电子商务是二十世纪（jì）信（xìn）息化、网（wǎng）络化的产（chǎn）物，由于其日新（xīn）月异的发展，已广泛引起了人们的注意。电子（zǐ）商务中（zhōng）的任何（hé）一笔（bǐ）交易，都包含着以下（xià）几（jǐ）种基本的“流”，即（jí）信息流、商流、资（zī）金流（liú）和物流。

翻开近年（nián）来有关电（diàn）子商务论著，我们发现这（zhè）样一种（zhǒng）现（xiàn）象，人（rén）们（men）十分强调电子商务中信息流和资金（jīn）流的电子化、网络化，而忽视了物（wù）流（liú）的电（diàn）子化过程。

但随着电（diàn）子商务的（de）进一步推广（guǎng）与应用，物流的重要性对电子商务活（huó）动的影响日益明显（xiǎn）。试想，在（zài）电子商务下，消费都者网上浏（liú）览后，通（tōng）过轻松（sōng）点击完成（chéng）了网（wǎng）上购（gòu）物，但所购物迟迟（chí）不能（néng）送到（dào）手中，甚（shèn）至于出现（xiàn）了买电视机送（sòng）茶叶的情况，其结果可想（xiǎng）而知，消费者只能放（fàng）弃电（diàn）子商务，选择更为（wéi）安（ān）全（quán）可靠的传统购（gòu）物方式（shì）。

而我国作为一个发展（zhǎn）中（zhōng）国家，物流业（yè）起步晚、水平（píng）低，在（zài）引进电子商务时，并不具（jù）备能够支持（chí）电子商务（wù）活动原现代（dài）化物流（liú）水平，所以，在（zài）引（yǐn）入（rù）时，一定要注（zhù）意配备（bèi）相应的支（zhī）持技术——现代化的物流模式，否则电子（zǐ）商（shāng）务活动难以推广。

电子商务是一场商业领域的根（gēn）本性革命，然而，它在中国（guó）的发展（zhǎn）的（de）实（shí）际情况却远没有（yǒu）预想中的那样好，其中物流能（néng）力的滞后是一（yī）个重大的原因。

过（guò）去（qù），人们（men）对物流在电子商务中的重要性（xìng）认识不够，对于物流在电子（zǐ）商（shāng）务环境下应（yīng）发（fā）生变化也认识不足（zú），认为对于大多数商品和（hé）服务（wù）来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞（zhì）后对其发（fā）展的制约越（yuè）来越（yuè）明显。物流的重要性对电子商（shāng）务活动的（de）影响被越来越多的人所（suǒ）注意。但是电子商务与物流究（jiū）竟是什（shí）么关系（xì），却很少有人去探究。目（mù）前对这个关（guān）系（xì）把握最宏（hóng）观的（de）一（yī）个观点是“物流是电（diàn）子商（shāng）务的重（chóng）要组成部分”。当然，它（tā）有一定道理，但并不确切（qiē）。这是基于以（yǐ）下（xià）两点理由：

第一（yī），电子商务（wù）最（zuì）本（běn）质的成功是将（jiāng）商流处理信息化，信（xìn）息处理电子化。电子商务（wù）简而言（yán）之，就是（shì）在网上进行商（shāng）品或服务的买卖。这种买卖，是（shì）商品或服（fú）务所有权的买卖（mài），也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持（chí），所以说“物（wù）流（liú）是电子（zǐ）商务的重要组成部分”。

第二，网络经济将商（shāng）流（liú）、资金流信息化（huà），将信（xìn）息流（liú）电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实（shí）物（wù）和事务处理虚拟化（huà）、信（xìn）息化（huà），可（kě）以说是（shì）虚拟经（jīng）济。而物流是（shì）实体的位置转移，说“实（shí）”是“虚”的（de）组成部分，怎（zěn）么（me）看也是不恰当的，而把（bǎ）这种关系说成是（shì）“虚实相（xiàng）应（yīng）”可能更为合适。

这里补（bǔ）充一（yī）点，商（shāng）流可以包括服务（wù）(此处（chù）的“服务”不包含物流服务)所有权的转（zhuǎn）移（yí），而（ér）服务的真实“交付”，即消费，并不是（shì）物流的（de）内容，但这也（yě）是一（yī）种“虚实相应”关系，把（bǎ）服务消费与实物位移合并在一起，与电子商（shāng）务（wù）称“虚（xū）实相应”才真正恰当。 

从上面的（de）论述可以（yǐ）看出（chū），物流与电子商务的关系（xì）极为密切（qiē）。物流对电子（zǐ）商（shāng）务的实现很重要，电子商务对物流（liú）的（de）影响也肯定极为巨（jù）大。物（wù）流在未来的发展（zhǎn）与电子商务（wù）的影（yǐng）响是密（mì）不可分的，可（kě）以这样（yàng）理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展（zhǎn），而电子商务恰恰提（tí）供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要（yào）物流来提供手（shǒu）段，新经济模式（shì）要求新物流模式。 

电（diàn）子商务（wù）条件下商流和物流的一般流程（chéng）

可简要表述如下：

1.企业将商品信息通过网络展示给客户（hù），客户通（tōng）过游览（lǎn）器访问网站，选择需要购（gòu）买的（de）商品，并填写订（dìng）单。

2.厂（chǎng）方通过订单确认（rèn）客户（hù），告之收费方（fāng）法，同时通知自己的应用系统（tǒng）组织货源程序。

3.客户（hù）通（tōng）过电子结（jié）算与金（jīn）融部门交互执行资（zī）金转移。

4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖（mài）双（shuāng）方（fāng）资金转移的（de）结果。

5.厂方组织（zhī）货物，并送达到客（kè）户手（shǒu）中。

从上述电（diàn）子商务（wù）的实（shí）际流程中，电（diàn）子商务是集（jí）信息流、商流、资金流、物（wù）流为一身，是整个的（de）贸易交易过程。

二、电子商务运行与物流

（一（yī））生产制造企业的（de）电子商务与物（wù）流

（二（èr））商（shāng）贸企业的电子商务与物（wù）流

（三）消费者电子（zǐ）商务与（yǔ）物（wù）流（liú）

（四（sì））直销（xiāo）企（qǐ）业的电子商务与物流

三、电子商（shāng）务下的（de）物流系统

（一）电子商务（wù）下的物流系统的概（gài）念

电子商务下的物流系统是（shì）指在实现电子（zǐ）商务特定过（guò）程的时间和（hé）空间范围内，由所需位（wèi）移（yí）的商品（pǐn）、包装设备、装卸搬运机（jī）械、运（yùn）输工具、仓（cāng）储设施、人（rén）员（yuán）和（hé）通（tōng）讯设施（shī）等（děng）若干相互制（zhì）约（yuē）的动态要素所（suǒ）构成的具有特定功能的有机整体。

（二）电子（zǐ）商（shāng）务（wù）下（xià）的物（wù）流系统的特征

与传（chuán）统（tǒng）物流（liú）系（xì）统（tǒng）相（xiàng）比电子商务下的物流系统具有以下特征（zhēng）：

1、 整个系统具有（yǒu）无（wú）限的开放性

2、 物流节点普遍实行信息（xī）化管理

3、 信息（xī）流在物流过程中起引导和整（zhěng）合作用

4、 系统具有明显（xiǎn）的规（guī）模优势

（三）电子商务下物流系统的（de）要求

1、电子商务下物流系统要（yào）求物流的运作（zuò）方式---信息化、网络化

2、电子商务物流系统要求提（tí）高（gāo）物（wù）流的运作水（shuǐ）平——标准化、信息化

3、电子商（shāng）务物（wù）流系统要求提（tí）高物流的（de）快（kuài）速反应能力——高速度（dù）、系统化

4、电子商（shāng）务物流系统（tǒng）要求提高物流动（dòng）态（tài）调配能力——个（gè）性化、柔性化

5、电子商务物流（liú）系（xì）统要求改便（biàn）物（wù）流的经（jīng）营形态——社会化、全球化